"Чайникофф", долбанутые менеджеры и "Книга жалоб и предложений"

[Klyaks]

Сегодня в обществе Флоров, Совров, Личей и Енотов побывали в кофейне "Чайникофф", что на проспекте Просвещения (пр. Просвещения дом 21). Сперва впечатления были полностью положительные: с удовольствием выпили по чашке горячего шоколада, выкурили кальян, попили замечательно-вкусного чайку… Однако, после того мы решили перекинуться в игру "Князья". Сразу хотелось бы отметить, что данная игра не является азартной, если следовать определению. Википедия говорит нам следующее: «В настоящее время азартная игра имеет следующее экономическое определение: заключение пари на деньги или какую-либо материальную ценность на событие с сомнительным исходом с главным намерением получения прибыли или материальных ценностей». Никакого пари, естественно, заключено не было, не говоря уж о материальных ценностях. Играли чисто с желанием поразвлечься под чашку чая. Однако, через некоторое время, к нам подошёл официант и потребовал прекратить играть в азартную игру и «убрать карты со стола». Я честно сказал ему, что игра азартной не является. Официант объяснил, что он-де тут вообще не при делах и убрать игру требует менеджер. Естественно, попросил позвать менеджера. Подошедшая девушка, без бейджа, не представившись, вновь потребовала убрать игру со стола. Объяснил и ей, что игра не является азартной. Девушка продолжила настаивать на своём и требовать убрать игру. Попросил у неё указать пункт в правилах кофейни «Чайникофф» или же в законодательстве Российской Федерации, по которому мы должны были бы это сделать. «Вы что, спорить со мной будете?!», - спросила девушка на несколько повышенных тонах. «Да, буду», - спокойно ответил я. «Ну ладно…», - процедила данная особа и удалилась прочь. Переглянулись, пожали плечами и решили больше ничего не заказывать. Так, на всякий случай. По прошествии минут 15 девушка возвернулась в компании трёх представителей охранной фирмы «Титан». В грубой форме сперва девушка снова потребовала собрать игру. Услышав отказ, предоставила слово «титанам». Те, в очередной раз, заявили, что мы играем в азартную игру, а, услышав наши доводы, потребовали покинуть заведение без объяснения причин. На это я попросил девушку менеджера назвать свою имя и фамилию. Она отказалась. Затем я попросил предоставить "Книгу жалоб и предложений", которая, по российскому законодательству, должна предоставляться по первому требованию потребителя. И, кто бы мог подумать, вновь услышал отказ. Представители же "Титана" заявили, что "Книга жалоб и предложений» есть пережиток советского прошлого", что наверняка рады будут услышать как в Министерстве торговли, так и в "Роспотребнадзоре".

Милицию решили не вызывать, бо заканчивать пятничный вечер мерзотным скандалом совершенно не хотелось. Тем не менее, было решено обратиться в "Роспотребнадзор" и к руководству сети кофеин "Чайникофф" если получится. Телефонов для обращения недовольных посетителей на сайте сети кофеин к сожалению не предусмотрено.

@темы: на посмеяться, на подумать, журналистское

Comments

[Take ME AwaY]

Что касается карт, то их действительно нельзя по закону. А какая там игра, не разберешь. Так что то, что попросили убрать, понятно.
А вот про книгу жалоб? Пережиток прошлого? Что за ахинея?

[tariell]

Мы у нас в Чайникоффе на Ваське играли в "лодку" и нам никто слова не сказал. Странные они...

[lexiff]

ты можешь звякнуть в Роспотребнадзор.

[Klyaks]

Карты бывают разными. В законе, сколь я помню, сказано про "азартные игры". Однако, повторюсь, данная игра азартной ни в коей мере не является. В некоторых заведениях от "Пивной бочки" на Площади Восстания (Питер) до "КофеХауз" Чистые пруды (Москва) нам удавалось доказывать что не все игры с кубиками и не все карточные игры преследуют собой цель что-либо заработать. Всё зависит от конкретного менеджера: будет разбираться, или сделает как удобнее.

Вот что нам говорит "Федеральный закон о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр" от 29.12.2006 статья 4 пункт 1: "азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;"

Никакого выигрыша предусмотрено не было. Никакого риска, соответственно, тоже.

[Hedin]

Странные они...
А это зависит от тупоголовости менеджеров.
Мы с Кляком в другом кафе оказывались в такой же ситуации.
И также не раз я играл в того же Манчкина без каких-либо замечаний со стороны персонала
заведений.

[Hedin]

некоторых заведениях от "Пивной бочки" на Площади Восстания (Питер)
Во-во! Там и было.

[Klyaks]

2tariell У нас всё зависит от конкретного человека. )-8
2lexiff Именно это и намерен сделать. Задело.

[Hedin]

Именно это и намерен сделать. Задело.
Расскажи потом.

[Gajtakhan]

У нас такое же было в "Граблях" (Москва, около м. Семеновская). Правда, там выеживаться начал сразу ЧОПовец. В итоге была разборка с менеджером, после которой оная менеджер все-таки сдалась с формулировкой "в последний раз". Но пару записей в книгу жалоб мы все же накатали.

[дядя Тил]

бывало и прогоняли с МтГ, и внимания не обращали на игру, но твоя ситуация совсем абсурдная, у менеджера явно проблемы с головой.

[Кеманорель]

Меня Таро просили убрать, которые ваще ни разу даже не игра.